UAB "Globalios idėjos" nuotolinio mokymosi platforma

Archyvavimo ir dokumentų tvarkymo kursas skirtas dirbantiems ar norintiems pradėti dirbti sekretoriais, administratoriais, vadybininkais ir kitais įmonių ar įstaigų specialistais, atsakingais už įmonės dokumentacijos rengimą, tvarkymą.

Kurso metu nagrinėjamos temos:

• Įstaigos dokumentų valdymas
• Dokumentų tvarkymą ir apskaitą reglamentuojantys teisės aktai
• Dokumentų registravimas, registrų rūšys
• Bylų sudarymas ir tvarkymas
• Bylų apskaita ir dokumentacijos planas
• Bylų sąrašų ir apyrašų sudarymas, pažymos rengimas
• Dokumentų saugojimo terminai
• Reikalavimai archyvo patalpoms, paieška archyve, išimtų iš archyvo bylų registravimo ir grąžinimo tvarka
• Dokumentų vertės ekspertizė, naikinimas

Išklausę kursą, Jūs turėsite aktualių aktualių archyvavimo žinių ir praktinių gebėjimų savarankiškai tvarkyti įmonėje besikaupiančius dokumentus.

• naudotis buhalterinės apskaitos vedimo principais,
• fiksuoti ūkines operacijas pagal pavyzdinį sąskaitų planą,
  
• apskaičiuoti buhalterinių sąskaitų likučius,
• sudaryti Balansą ir Pelno (nuostolių) ataskaitą.

Dokumentų valdymo pagrindų nuotolinio mokymo kursas yra skirtas žmonėms, norintiems ar jau pradėjusiems dirbti sekretoriais, administratoriais, vadybininkais, kitais įmonių ar įstaigų darbuotojais, atsakingais už dokumentų tvarkymą, rengimą bei įforminimą.

Kurso metu:

• susipažinsite su teisiniu dokumentų tvarkymo ir valdymo Lietuvos organizacijose reglamentavimu;
• nagrinėsite skirtingų dokumentų rengimo, įforminimo ypatumus, būtinus rekvizitus;
• sužinosite dokumentų registravimo, saugojimo, bylų sudarymo tvarką;
• įgysite dalykinės komunikacijos raštu įgūdžių;
• susipažinsite su dažniausiomis kanceliarinės kalbos klaidomis.

Išklausę kursą, Jūs įgysite žinių apie dokumentų valdymą bei kompetencijos dokumentuoti organizacijos veiklą, organizuoti dokumentų apyvartą, rengti kokybiškus dalykinius laiškus.

Šis mokymo kursas buvo sukurtas vykdant LLP Grundtivig Mokymosi partnerystės projektą eSenior: informacijos-komunikacijos bei įvairialypės įrangos (multimedijos) technologijos vyresnio amžiaus piliečiams.

Klientų aptarnavimo nuotolinio mokymo kursas yra skirtas ketinantiems ar jau dirbantiems klientų aptarnavimo srityje, kurių darbas yra susijęs su tiesioginiu bendravimu su klientais, aptarnaujant juos, teikiant informaciją apie įmonę, jos produktus.

Kurso metu sužinosite atsakymus į svarbiausius klausimus:

• Kodėl klientų aptarnavimas svarbus organizacijai?
• Kokia sėkmingo klientų aptarnavimo paslaptis?
• Kaip užmegzti kontaktą su klientu?
• Kaip teisingai užduoti klausimus ir klausytis kliento?
• Kaip „sužavėti“ klientą?
• Kaip elgtis konfliktinėje situacijoje, ypač kai pasitaiko „neteisus“ klientas?
• Kaip bendrauti su klientu telefonu?
• Kaip išlaikyti klientą savo įmonėje?

Mokymosi programa yra sudaryta taip, kad įgyjamų teorinių žinių pagrindu būtų vystomi praktiniai gebėjimai: nagrinėjami praktiniai pavyzdžiai, atliekamos įdomios užduotys.

Pardavimo vadybininko darbo pagrindų nuotolinio mokymo kursas yra skirtas žmonėms, kurie ketina įsidarbinti arba ką tik pradėjo dirbti pardavimų vadybininkais.

Kurso metu:

• susipažinsite su įmonės veiklos pagrindais, šalies mokesčių sistema, teisės aktais, reglamentuojančiais pardavimų veiklą,
• išmoksite organizuoti pardavimus, įforminti pardavimo dokumentus,
• įgysite teorinių ir praktinių įmonės finansų bei marketingo žinių.

Daug dėmesio kurse skiriama dalykinės komunikacijos įgūdžiams: produktų pristatymui, dalykinei korespondencijai, derybų vedimui, įvaizdžio kūrimui. Taip pat bus mokoma laiko valdymo ir planavimo, sprendimų priėmimo, streso valdymo metodų.

Išklausę kursą, išmoksite pritaikyti teorines žinias bei įgysite praktinių įgūdžių būtinų pardavimų vadybininko darbe.

Tikslas - suteikti esamiems ir būsimiems personalo valdymo srities specialistams aktualias žinias, liečiančius įvairiausius darbo su personalu aspektus nuo priėmimo iki atleidimo momento, bei ugdyti jų profesinę kompetenciją.